Retrait Boutique Paris : Gratuit - Livraison France offerte à partir de 199€

FAQ / Questions Fréquentes

 
  • Qui sommes-nous ?

Fondée en 1996, la Maison JGS Décoration a fêté ses 22 ans en 2018 et a su profondément évoluer et s'adapter durant toute son existence.

Animée par Jacques Grinbaum, Ancien Élève diplômé de l'École Boulle (École de Design & Métiers d'Art), la vocation première de JGS Décoration a été la création de canapé sur-mesure haut de gamme et fabriqués en France. Jacques Grinbaum a souhaité entourer ses créations, de mobilier haut de gamme (comme Fendi Casa, Ralph Lauren Home, Vladimir Kagan, Baker, Baccarat...) ce qui fut le début de la diversification de JGS Décoration. Ce métier d'ensemblier, a amené à ouvrir une deuxième boutique, puis à déménager pour offrir un lieu toujours plus grand et accueillant jusqu'à notre showroom du 159 rue du Faubourg Saint Honoré d'aujourd'hui.

Ce site internet s'inscrit donc dans la continuité de l'évolution de JGS Décoration et a pour rôle de prolonger l'expérience avec une offre adaptée à la vente en ligne et disponible avec un retrait boutique pour ceux qui le souhaitent, ou une livraison suivie en France et ses pays limitrophes pour les autres.

Bien entendu, notre offre "Web" a été réduite à ce qui nous paraît compatible avec un achat à distance pour offrir la meilleure expérience possible. Nos collaborateurs sont à votre disposition à notre showroom ou par email pour vous présenter les collections dans leur intégralité.

 

  • Avez vous une boutique ?

Oui.
Notre showroom est situé au 159 rue du Faubourg Saint Honoré à Paris dans le 8ème Arrondissement.
Les horaires d'ouvertures sont: Lundi-Vendredi de 10h30 à 19h, et le Samedi de 14h30 à 18h30.
Le téléphone est: +33142259595
Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact pour toute question avant/après achat.

Vous avez la possibilité de commander en ligne et retirer votre commande en boutique.

 

  • Peut on commander en ligne et retirer en boutique ?

Oui.
Il suffit de sélectionner "Retrait Boutique" au moment du choix de livraison.
Ce mode de livraison est toujours gratuit.

 

  • Dans quels pays livrez-vous ? Quels sont les frais de livraison ?

Pour l'instant et afin de garantir la meilleure qualité de service possible, nous livrons les pays suivants:
- France (9,99€ de frais de livraison, 0€ à partir de 199€)

- Belgique (19,99€ de frais de livraison, 0€ à partir de 349€)
- Luxembourg (19,99€ de frais de livraison, 0€ à partir de 349€)

- Suisse (19,99€ de frais de livraison, 0€ à partir de 349€)
Uniquement pour la Suisse car située hors de l'Union Européenne, il est possible que des frais de douanes soient exigés à reception de votre colis (ces frais peuvent être estimés à environ 1% des frais de douane + 8% de ICHA).

Pour les autres pays limitrophes (Espagne, Angleterre, Allemagne, Italie), nous pouvons expédier sur devis préalable. Merci d'utiliser le formulaire de contact afin de nous donner votre adresse et l'article de votre choix et nous vous ferons notre meilleure offre.

 

  • Le paiement est il sécurisé ?

Oui, tout le site est hébergé sur un serveur sécurisé, le protocole utilisé est le HTTPS + Cryptage avec certificats SSL 128-bit.

 

  • Quels sont les moyens de paiement possibles ?

Le paiement par Carte Bancaire (Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay) ou le virement bancaire.
En fonction du plafond de votre carte, nous vous recommandons d'utiliser le virement bancaire afin de ne pas bloquer votre carte. Pour rappel, les plafonds CB standard sont:
VISA Classic ou équivalent: 2'400€ / Période de 30 jours.
VISA Premier ou équivalent: 8'000€ / Période de 30 jours.
VISA Infinite ou équivalent: 20'000€ / Période de 30 jours.

 

  • Quels sont les délais de livraison ?

Les délais varient selon les produits. Le produit choisi peut être en:

- Stock boutique
L'expédition est immédiate (24h ouvrées), le délai d'acheminement est d'environ 48h ouvrées après expédition.

- Stock Fournisseur
L'expédition est rapide (3-5 jours ouvrés), le délai d'acheminement est d'environ 48/72h ouvrées après expédition.

- Epuisé:
Nous ne confirmons pas la commande avant de vous avoir communiqué un délai et avoir obtenu votre accord pour ce délai.

Dans tous les cas, votre moyen de paiement n'est débité que le jour de l'expédition de votre colis. 

  • Comment peut-on suivre le colis ?

Nous fournissons dès l'expédition effective du colis le numéro de Suivi Colissimo, Chronopost, UPS ou Fedex.

 

  • Comment annuler ou modifier une commande ?

Veuillez utiliser le formulaire de contact, nous ferons tout notre possible pour répondre au mieux à votre demande.

 

  • Pour tout autre question, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant le formulaire ci dessous :
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