Politica di reso
Resi
Puoi restituirci il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione dell'acquisto (come indicato dal numero di tracciamento del pacco). Se sono trascorsi 14 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per poter essere reso, l'articolo deve essere inutilizzato e trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Alcuni tipi di merce non possono essere restituiti: i libri se sono stati tolti dalla loro confezione in plastica, i diffusori se il sigillo è stato rotto, le candele se lo stoppino è stato bruciato, i tessuti se sono stati tagliati, le carte da parati se sono state aperte o non si trovano più nella loro confezione originale, ecc.
Ti preghiamo di non restituire il tuo acquisto al produttore.
Esistono alcune situazioni in cui possono essere concessi solo rimborsi parziali (se applicabile):
Qualsiasi articolo che non sia nelle condizioni originali, danneggiato o a cui manchino dei pezzi per motivi non dovuti a un nostro errore
Qualsiasi articolo restituito più di 14 giorni dopo la consegna
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito.
Ti informeremo inoltre sull'approvazione o sul rifiuto del tuo rimborso. Se approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al tuo metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
Rimborso in ritardo o mancante (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, verifica prima il tuo conto bancario (in caso di addebito differito). Quindi, contatta la società della tua carta di credito o la tua banca. Potrebbe essere necessario un certo tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente pubblicato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo
shop (at) jgsdecoration.com.
Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo regolare possono essere rimborsati; purtroppo gli articoli in saldo non possono esserlo.
Cambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se devi cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a
shop (at) jgsdecoration.com e, una volta approvato il cambio, invia il tuo articolo a:
JGS Decoration SARL, 159 rue du Faubourg Saint Honoré, Boutique JGS Decoration, 75008 Parigi.
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e la spedizione ti è stata indirizzata direttamente, riceverai un credito regalo corrispondente al valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà assegnato un credito regalo. Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto o se il donatore ha ricevuto l'ordine in seguito, invieremo un rimborso al donatore e lui potrà informarsi sul tuo reso.
Consegna
Per restituire il tuo prodotto, dopo l'approvazione dei nostri servizi, devi inviare il tuo prodotto a:
JGS Décoration SARL, 159 rue du Faubourg Saint Honoré, Boutique JGS Décoration, 75008 Parigi, Francia
Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per il reso del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di reso saranno dedotte dal tuo rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il tuo prodotto sostituito ti venga consegnato può variare.
Se spedisci un articolo di valore superiore a 50 €, dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciata o di un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire di ricevere il tuo articolo restituito.
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