常见问题解答 / 常见问题
我们是谁?+
JGS Décoration 创立于 1996 年,于 2026 年庆祝成立 30 周年,在整个发展历程中不断深入发展并灵活适应。
在 Jacques Grinbaum 的带领下,Ancien Élève 毕业于 École Boulle(设计与艺术工艺学校),JGS Décoration 最初致力于打造法国制造的高端定制沙发。Jacques Grinbaum 希望为他的创作搭配高端家具(如 Fendi Casa、Ralph Lauren Home、Vladimir Kagan、Baker、Baccarat 等),这正是 JGS Décoration 开始多元化发展的开端。这种综合家具业务促使我们开设了第二家门店,随后又搬迁至更宽敞、更舒适的场所,直至如今位于巴黎荣军坊 159 号的展厅。
因此,本网站是 JGS Décoration 发展历程的延续,旨在通过适合在线销售的产品来延伸客户体验,并为希望自提的客户提供门店取货服务,或在法国、欧洲和北美提供可追踪配送,其他地区则根据报价提供配送。
当然,为了提供最佳体验,我们将“线上”产品范围精简至我们认为适合远程购买的范围。我们的团队成员随时欢迎您光临展厅或通过电子邮件与我们联系,为您完整展示所有系列。
你们有门店吗?+
可以先在线下单,然后到店自提吗?+
可以。
只需在选择配送方式时勾选“门店自提”即可。
此配送方式始终免费。
你们配送哪些国家?配送费用是多少?+
我们配送全球:
- 法国和摩纳哥:9.99 €,消费满 199 € 免运费
-
欧洲(所有欧盟国家,以及英国、瑞士、挪威和安道尔):29 €,消费满 599 € 免运费
瑞士、英国和挪威位于欧盟境外,收货时可能会收取关税和当地增值税。 - 美国和加拿大:79 €
- 法属海外地区及世界其他地区:免费在展厅自提,或根据报价配送至您在法国或欧洲选择的货代仓库,或提供完整配送至您住所的报价方案。发货前,我们会联系您告知选项和费用。
- 书籍:法国境内 19.99 €,欧洲境内 29.99 €,消费满 800 € 免运费。
详情请参阅我们的配送政策页面。
支付安全吗?+
安全。整个网站托管在安全服务器上,采用 HTTPS 协议,并使用 128 位 SSL 证书加密。

支持哪些支付方式?+
支持银行卡支付(Visa、MasterCard、American Express、Apple Pay)或银行转账。
根据您银行卡的限额,我们建议您使用银行转账,以免卡片被锁定。温馨提示,标准银行卡限额为:
VISA Classic 或同等卡:2,400 € / 30 天周期。
VISA Premier 或同等卡:8,000 € / 30 天周期。
VISA Infinite 或同等卡:20,000 € / 30 天周期。
配送时间是多久?+
配送时间因产品而异。所选产品可能属于:
- 门店库存
立即发货(24 个工作小时内),发货后约 48 个工作小时送达。
- 供应商库存
快速发货(2-8 个工作日),发货后约 2-8 个工作日送达。
- 已售罄:
在向您告知预计时间并获得您同意后,我们才会确认订单。
无论何种情况,您的支付方式仅在包裹发货当天扣款(超过 7 天的订单除外,届时我们会提前通知您)
如何追踪包裹?+
包裹实际发货后,我们会提供 Colissimo、Chronopost、UPS 或 FedEx 追踪号码。
如何取消或修改订单?+
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