常见问题 (FAQ)

JGS Décoration 创立于 1996 年，于 2026 年庆祝成立 30 周年，在整个发展历程中不断深入发展并灵活适应。

在毕业于布尔学院（École Boulle，设计与艺术工艺学校）的 Jacques Grinbaum 的带领下，JGS Décoration 最初致力于打造法国制造的高端定制沙发。Jacques Grinbaum 希望为他的创作搭配高端家具（如 Fendi Casa、Ralph Lauren Home、Vladimir Kagan、Baker、Baccarat 等），这正是 JGS Décoration 开始多元化发展的开端。这种家具搭配（ensemblier）的专业促使我们开设了第二家门店，随后又搬迁至更宽敞、更舒适的场所，直至如今位于 159 rue du Faubourg Saint-Honoré 的展厅。

因此，本网站是 JGS Décoration 发展历程的延续，旨在通过适合在线销售的产品来延伸客户体验，并为希望自提的客户提供门店取货服务，或在法国、欧洲和北美提供可追踪配送，其他地区则根据报价提供配送。

当然，为了提供最佳体验，我们将“线上”产品范围精简至我们认为适合远程购买的范围。我们的团队成员随时欢迎您光临展厅或通过电子邮件与我们联系，为您完整展示所有系列。

有。
我们的展厅位于巴黎第八区 159 rue du Faubourg Saint-Honoré。
营业时间为：周一至周五 10:30 至 18:30。周六休息。周日仅限预约。
建议预约参观 > 在线预约
电话咨询：+33142259595
您也可以使用联系表单提出购买前后的任何问题。

您可以在线下单，并在门店自提。

可以。
只需在选择配送方式时勾选“门店自提”即可。
此配送方式始终免费。

我们配送全球：

• 法国和摩纳哥：9.99 €，消费满 199 € 免运费
• 欧洲（所有欧盟国家，以及英国、瑞士、挪威和安道尔）：29 €，消费满 599 € 免运费
  欧盟以外地区（英国、瑞士、挪威、美国、加拿大等）收货时可能会收取关税和当地增值税。
• 美国和加拿大：79 €
• 法属海外地区及世界其他地区：免费在展厅自提，或根据报价配送至您在法国或欧洲选择的货代仓库，或提供完整配送至您住所的报价方案。发货前，我们会联系您告知选项和费用。
• 书籍：法国和摩纳哥 19.99 €，欧洲境内 29.99 €，消费满 800 € 免运费。

详情请参阅我们的配送政策页面。

安全。整个网站托管在安全服务器上，采用 HTTPS 协议，并使用 128 位 SSL 证书加密。

支持银行卡支付（Visa、MasterCard、American Express、Apple Pay）或银行转账。
根据您银行卡的限额，我们建议您使用银行转账，以免卡片被锁定。温馨提示，标准银行卡限额为：
VISA Classic 或同等卡：2,400 € / 30 天周期。
VISA Premier 或同等卡：8,000 € / 30 天周期。
VISA Infinite 或同等卡：20,000 € / 30 天周期。

配送时间因产品而异：

• 商品有现货：1至2个工作日内发货，之后运输（法国3至10个工作日，欧洲5至15个工作日，书籍48至72小时）。
• 商品在我们的合作伙伴处有库存：视产品而定，1至10个工作日内发货。
• 商品缺货或需订制：在向您告知预计时间并获得您同意后，我们才会确认订单。

各类产品的详细时间请参阅我们的配送政策。

无论何种情况，您的支付方式仅在包裹发货当天扣款（超过 7 天的订单除外，届时我们会提前通知您）

包裹实际发货后，我们会提供 Chronopost、Colissimo、Dachser、DHL、FedEx、GLS、Kuehne + Nagel 或 UPS 追踪号码。

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