Политика возврата
Возврат товаров
Вы можете вернуть свой заказ в течение 14 дней с момента получения покупки (дата получения указана в номере отслеживания посылки). Если с момента покупки прошло более 14 дней, мы, к сожалению, не сможем предложить вам возврат средств или обмен.
Чтобы товар можно было вернуть, он должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Некоторые виды товаров возврату не подлежат: книги, если их пластиковая упаковка была вскрыта; ароматические диффузоры, если их пломба была вскрыта; свечи, если фитиль был сожжён; ткани, если они были обрезаны; обои, если они были вскрыты или больше не находятся в оригинальной упаковке и т. д.
Пожалуйста, не отправляйте свою покупку производителю.
В некоторых случаях может быть предоставлен только частичный возврат средств (если применимо):
Любой товар, который не находится в первоначальном состоянии, повреждён или из которого отсутствуют детали по причинам, не связанным с нашей ошибкой,
любой товар, возвращённый более чем через 14 дней после доставки
Возврат средств (если применимо)
После получения и осмотра возвращённого товара мы отправим вам электронное письмо, чтобы сообщить о получении вашего возврата.
Мы также сообщим вам о подтверждении или отказе в возврате средств. Если возврат одобрен, он будет обработан, и в течение определённого количества дней средства автоматически будут зачислены на вашу кредитную карту или первоначальный способ оплаты.
Задержка или отсутствие возврата средств (если применимо)
Если вы ещё не получили возврат средств, сначала проверьте свой банковский счёт (в случае отложенного списания). Затем свяжитесь с вашей кредитной компанией или банком. Может потребоваться некоторое время, прежде чем возврат средств будет официально зачислен. Если вы сделали всё вышеперечисленное, но так и не получили возврат средств, свяжитесь с нами по адресу
shop (at) jgsdecoration.com.
Товары со скидками (если применимо)
Возврату средств подлежат только товары по обычной цене; к сожалению, товары со скидками возврату средств не подлежат.
Обмен (если применимо)
Мы заменяем товары только в случае, если они неисправны или повреждены. Если вам необходимо обменять товар на такой же, отправьте нам электронное письмо на адрес
shop (at) jgsdecoration.com, и после одобрения обмена отправьте свой товар по адресу:
JGS Decoration SARL, 159 rue du Faubourg Saint Honoré, Boutique JGS Decoration, 75008 Paris.
Подарки
Если при покупке товар был отмечен как подарок и отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный кредит в размере стоимости возвращённого товара. После получения возвращённого товара вам будет отправлен подарочный кредит. Если при покупке товар не был отмечен как подарок или заказ впоследствии получил даритель, мы отправим возврат средств дарителю, и он сможет узнать о вашем возврате.
Доставка
Чтобы вернуть свой товар, после согласования с нашими службами отправьте его по адресу:
JGS Décoration SARL, 159 rue du Faubourg Saint Honoré, Boutique JGS Décoration, 75008 Paris, France
Вы несете ответственность за оплату стоимости доставки возвращённого товара. Стоимость доставки не подлежит возврату. Если вы получаете возврат средств, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.
В зависимости от места вашего проживания время доставки заменённого товара может варьироваться.
Если вы отправляете товар стоимостью более 50 €, вам следует рассмотреть возможность использования службы доставки с отслеживанием или оформления страховки на отправление. Мы не гарантируем получение вашего возвращённого товара.
-----------
Английский язык
-----------
Возврат товаров
Вы можете вернуть свой заказ в течение 14 дней с момента получения покупки (дата получения указана в номере отслеживания посылки). Если с момента покупки прошло более 14 дней, мы, к сожалению, не сможем предложить вам возврат средств или обмен.
Чтобы товар можно было вернуть, он должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Некоторые виды товаров возврату не подлежат: книги, если их пластиковая упаковка была вскрыта; ароматические диффузоры, если их пломба была вскрыта; свечи, если фитиль был сожжён; ткани, если они были обрезаны; обои, если они были вскрыты или больше не находятся в оригинальной упаковке и т. д.
Пожалуйста, не отправляйте свою покупку производителю.
В некоторых случаях может быть предоставлен только частичный возврат средств (если применимо):
- Любой товар, который не находится в первоначальном состоянии, повреждён или из которого отсутствуют детали по причинам, не связанным с нашей ошибкой
- Любой товар, возвращённый более чем через 14 дней после доставки
Возврат средств (если применимо)
После получения и осмотра возвращённого товара мы отправим вам электронное письмо, чтобы сообщить о получении вашего возврата.
Мы также сообщим вам о подтверждении или отказе в возврате средств. Если возврат одобрен, он будет обработан, и в течение определённого количества дней средства автоматически будут зачислены на вашу кредитную карту или первоначальный способ оплаты.
Задержка или отсутствие возврата средств (если применимо)
Если вы ещё не получили возврат средств, сначала проверьте свой банковский счёт (в случае отложенного списания). Затем свяжитесь с вашей кредитной компанией или банком. Может потребоваться некоторое время, прежде чем возврат средств будет официально зачислен. Если вы сделали всё вышеперечисленное, но так и не получили возврат средств, свяжитесь с нами по адресу: shop (at) jgsdecoration.com.
Товары со скидками (если применимо)
Возврату средств подлежат только товары по обычной цене; к сожалению, товары со скидками возврату средств не подлежат.
Обмен (если применимо)
Мы заменяем товары только в случае, если они неисправны или повреждены. Если вам необходимо обменять товар на такой же, отправьте нам электронное письмо на адрес shop (at) jgsdecoration.com, и после одобрения обмена отправьте свой товар по адресу:
JGS Decoration SARL, 159 rue du Faubourg Saint Honoré, Boutique JGS Decoration, 75008 Paris.
Подарки
Если при покупке товар был отмечен как подарок и отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный кредит в размере стоимости возвращённого товара. После получения возвращённого товара вам будет отправлен подарочный кредит. Если при покупке товар не был отмечен как подарок или заказ получил даритель, мы отправим возврат средств дарителю, и он сможет узнать о вашем возврате.
Доставка
Чтобы вернуть свой товар, после согласования с нашими службами отправьте его по адресу:
JGS Decoration SARL, 159 rue du Faubourg Saint Honoré, Boutique JGS Decoration, 75008 Paris, France
Вы несете ответственность за оплату стоимости доставки возвращённого товара. Стоимость доставки не подлежит возврату. Если вы получаете возврат средств, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.
В зависимости от места вашего проживания время доставки заменённого товара может варьироваться.
Если вы отправляете товар стоимостью более 50 €, вам следует рассмотреть возможность использования службы доставки с отслеживанием или оформления страховки на отправление. Мы не можем гарантировать получение вашего возвращённого товара.