FAQ / Domande Frequenti

  • Chi siamo?

Fondata nel 1996, la Maison JGS Décoration ha festeggiato i suoi 30 anni nel 2026 e ha saputo evolversi e adattarsi profondamente nel corso di tutta la sua storia.

Guidata da Jacques Grinbaum, diplomato all'École Boulle (Scuola di Design e Mestieri d'Arte), la vocazione originaria di JGS Décoration è stata la creazione di divani su misura di alta gamma, fabbricati in Francia. Jacques Grinbaum ha voluto circondare le sue creazioni di arredi di alta gamma (come Fendi Casa, Ralph Lauren Home, Vladimir Kagan, Baker, Baccarat...), dando inizio alla diversificazione di JGS Décoration. Questo mestiere di arredatore ha portato all'apertura di un secondo negozio e poi a trasferimenti in spazi sempre più grandi e accoglienti, fino al nostro attuale showroom al 159 di rue du Faubourg Saint Honoré.

Questo sito prosegue l'evoluzione di JGS Décoration e prolunga l'esperienza con un'offerta adatta alla vendita online, con ritiro in negozio per chi lo desidera oppure con consegna tracciata in Francia, in Europa e in Nord America, e su preventivo in tutto il resto del mondo.

Naturalmente, la nostra offerta online è stata limitata a ciò che ci sembra compatibile con un acquisto a distanza, per offrire la migliore esperienza possibile. Il nostro team è a vostra disposizione nello showroom o via e-mail per presentarvi le collezioni complete.

  • Avete un negozio?

Sì.
Il nostro showroom si trova al 159 di rue du Faubourg Saint Honoré a Parigi, nell'8° arrondissement.
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì dalle 10:30 alle 18:30. Chiuso il sabato. La domenica solo su appuntamento.
Visite preferibilmente su appuntamento > Prenota un appuntamento online
Centralino: +33142259595
Potete anche utilizzare il modulo di contatto per qualsiasi domanda prima o dopo l'acquisto.

Potete ordinare online e ritirare l'ordine in negozio.

  • Si può ordinare online e ritirare in negozio?

Sì.
Basta selezionare "Ritiro in negozio" al momento della scelta della consegna.
Questa modalità è sempre gratuita.

  • In quali paesi consegnate? Quali sono i costi di spedizione?

Consegniamo in tutto il mondo:

  • Francia e Monaco: 9,99 €, gratuita a partire da 199 €
  • Europa (tutti i paesi dell'Unione europea, oltre a Regno Unito, Svizzera, Norvegia e Andorra): 29 €, gratuita a partire da 599 €
    Per Svizzera, Regno Unito e Norvegia, che si trovano fuori dall'Unione europea, possono essere richiesti dazi doganali e IVA locale alla ricezione del pacco.
  • Stati Uniti e Canada: 79 €
  • Territori francesi d'oltremare e resto del mondo: ritiro gratuito nello showroom o consegna su preventivo, presso lo spedizioniere di vostra scelta in Francia o in Europa, oppure studio completo fino a casa vostra. Vi ricontatteremo con le opzioni e i costi prima di qualsiasi spedizione.
  • Libri: 19,99 € in Francia e 29,99 € in Europa, gratuita oltre 800 €.

Tutti i dettagli nella nostra pagina Informativa sulle spedizioni.

  • Il pagamento è sicuro?

Sì, tutto il sito è ospitato su un server sicuro e utilizza il protocollo HTTPS con crittografia tramite certificati SSL a 128 bit.

  • Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

Pagamento con carta bancaria (Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay) o bonifico bancario.
A seconda del massimale della vostra carta, vi consigliamo il bonifico per non bloccarla. Come promemoria, i massimali standard sono:
VISA Classic o equivalente: 2.400 € / 30 giorni.
VISA Premier o equivalente: 8.000 € / 30 giorni.
VISA Infinite o equivalente: 20.000 € / 30 giorni.

  • Quali sono i tempi di consegna?

I tempi variano a seconda del prodotto. Il prodotto scelto può essere:

- Disponibile in negozio
La spedizione è immediata (24 ore lavorative) e la consegna richiede circa 48 ore lavorative dopo la spedizione.

- Disponibile presso il fornitore
La spedizione è rapida (2-8 giorni lavorativi) e anche la consegna richiede circa 2-8 giorni lavorativi dopo la spedizione.

- Esaurito:
Non confermiamo l'ordine prima di avervi comunicato un tempo di consegna e aver ottenuto il vostro accordo.

In ogni caso, il pagamento viene addebitato solo il giorno della spedizione del pacco (salvo per gli ordini con tempi superiori a 7 giorni, per i quali vi avvisiamo prima)

  • Come posso seguire il pacco?

Non appena il pacco viene spedito, vi forniamo il numero di tracciamento Colissimo, Chronopost, UPS o Fedex.

  • Come annullare o modificare un ordine?

Utilizzate il modulo di contatto, faremo il possibile per soddisfare la vostra richiesta.

  • Per qualsiasi altra domanda, non esitate a contattarci tramite il modulo qui sotto: