FAQ / Häufig gestellte Fragen

Wer sind wir?+

Das 1996 gegründete Haus JGS Décoration hat 2026 sein 30-jähriges Bestehen gefeiert und sich im Laufe seiner Geschichte stetig weiterentwickelt und angepasst.

Unter der Leitung von Jacques Grinbaum, Absolvent der École Boulle (Hochschule für Design & Kunsthandwerk), bestand die ursprüngliche Berufung von JGS Décoration in der Herstellung hochwertiger Maßsofas, gefertigt in Frankreich. Jacques Grinbaum umgab seine Kreationen mit hochwertigen Möbeln (wie Fendi Casa, Ralph Lauren Home, Vladimir Kagan, Baker, Baccarat...), was der Beginn der Diversifizierung von JGS Décoration war. Diese Tätigkeit als Einrichter führte zur Eröffnung eines zweiten Geschäfts und dann zu Umzügen in immer größere und einladendere Räume bis zu unserem heutigen Showroom in der 159 rue du Faubourg Saint Honoré.

Diese Website setzt die Entwicklung von JGS Décoration fort und erweitert das Erlebnis um ein für den Online-Verkauf geeignetes Angebot, wahlweise mit Abholung im Geschäft oder mit Sendungsverfolgung nach Frankreich, Europa und Nordamerika sowie auf Anfrage überallhin.

Selbstverständlich haben wir unser Online-Angebot auf das beschränkt, was uns für einen Fernkauf geeignet erscheint, um das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Unser Team steht Ihnen in unserem Showroom oder per E-Mail zur Verfügung, um Ihnen die Kollektionen vollständig vorzustellen.

Haben Sie ein Geschäft?+

Ja.
Unser Showroom befindet sich in der 159 rue du Faubourg Saint Honoré in Paris, 8. Arrondissement.
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 10:30 bis 18:30 Uhr. Samstags geschlossen. Sonntags nur nach Vereinbarung.
Besuche vorzugsweise nach Terminvereinbarung > Online Termin vereinbaren
Zentrale: +33142259595
Sie können auch das Kontaktformular für alle Fragen vor oder nach dem Kauf nutzen.

Sie können online bestellen und Ihre Bestellung im Geschäft abholen.

Kann man online bestellen und im Geschäft abholen?+

Ja.
Wählen Sie bei der Versandart einfach „Abholung im Geschäft“.
Diese Versandart ist immer kostenlos.

In welche Länder liefern Sie? Wie hoch sind die Versandkosten?+

Wir liefern weltweit:

  • Frankreich und Monaco: 9,99 €, kostenlos ab 199 €
  • Europa (alle Länder der Europäischen Union sowie Vereinigtes Königreich, Schweiz, Norwegen und Andorra): 29 €, kostenlos ab 599 €
    Für die Schweiz, das Vereinigte Königreich und Norwegen, die außerhalb der Europäischen Union liegen, können bei Erhalt des Pakets Zollgebühren und die örtliche Mehrwertsteuer anfallen.
  • USA und Kanada: 79 €
  • Französische Überseegebiete und übrige Welt: kostenlose Abholung im Showroom oder Lieferung auf Anfrage, an den Spediteur Ihrer Wahl in Frankreich oder Europa oder nach vollständiger Prüfung bis zu Ihnen nach Hause. Wir melden uns vor jedem Versand mit den Möglichkeiten und Kosten bei Ihnen.
  • Bücher: 19,99 € in Frankreich und 29,99 € in Europa, kostenlos ab 800 €.

Alle Einzelheiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

Ist die Zahlung sicher?+

Ja, die gesamte Website wird auf einem sicheren Server gehostet und nutzt das HTTPS-Protokoll mit 128-Bit-SSL-Verschlüsselung.

Welche Zahlungsmittel gibt es?+

Zahlung per Bankkarte (Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay) oder per Banküberweisung.
Je nach Limit Ihrer Karte empfehlen wir die Banküberweisung, um Ihre Karte nicht zu blockieren. Zur Erinnerung, die üblichen Kartenlimits:
VISA Classic oder gleichwertig: 2.400 € / 30 Tage.
VISA Premier oder gleichwertig: 8.000 € / 30 Tage.
VISA Infinite oder gleichwertig: 20.000 € / 30 Tage.

Wie lang sind die Lieferzeiten?+

Die Lieferzeiten hängen vom Produkt ab. Das gewählte Produkt kann sein:

- Im Geschäft vorrätig
Der Versand erfolgt sofort (24 Werkstunden), die Zustellung dauert etwa 48 Werkstunden nach Versand.

- Beim Lieferanten vorrätig
Der Versand erfolgt schnell (2-8 Werktage), die Zustellung dauert ebenfalls etwa 2-8 Werktage nach Versand.

- Ausverkauft:
Wir bestätigen die Bestellung erst, nachdem wir Ihnen eine Lieferzeit genannt und Ihre Zustimmung dazu erhalten haben.

In jedem Fall wird Ihr Zahlungsmittel erst am Versandtag Ihres Pakets belastet (außer bei Bestellungen mit einer Lieferzeit von mehr als 7 Tagen, über die wir Sie vorher informieren)

Wie kann ich mein Paket verfolgen?+

Sobald das Paket verschickt ist, erhalten Sie die Sendungsnummer von Colissimo, Chronopost, UPS oder Fedex.

Wie kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?+

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Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gerne über das untenstehende Formular:

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