Rückgaberecht
Rückgaben
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung (erkennbar an der Paketverfolgungsnummer) an uns zurückzusenden. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es in der Originalverpackung sein.
Einige Warenarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen: Bücher, sofern sie aus ihrer Plastikverpackung ausgepackt wurden, Diffusoren, sofern die Versiegelung ihrer Kappe entfernt wurde, Kerzen, sofern der Docht abgebrannt ist, Stoffe, sofern sie zugeschnitten wurden, Tapeten, sofern sie angebrochen wurden oder sich nicht mehr in ihrer Originalverpackung befinden, usw. werden nicht akzeptiert.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden können (falls zutreffend):
Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind
alle Artikel, die mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels zu informieren.
Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattung (falls zutreffend)
Sollten Sie noch keine Rückzahlung erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto (auf verspätete Abbuchung). Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht ist. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter
shop(at)jgsdecoration.com.
Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, reduzierte Artikel können leider nicht erstattet werden.
Börsen (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an
shop (at) jgsdecoration.com und senden Sie Ihren Artikel nach Genehmigung des Umtauschs an:
JGS Decoration SARL, 159 rue du Faubourg Saint Honoré, JGS Decoration Boutique, 75008 Paris.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen eine Geschenkgutschrift ausgestellt. Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung als Geschenk erhalten hat, senden wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird sich über Ihre Rücksendung informieren.
Lieferung
Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es nach Zustimmung unseres Service an folgende Adresse senden:
JGS Decoration SARL, 159 rue du Faubourg Saint Honoré, JGS Decoration Boutique, 75008 Paris, Frankreich
Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeitspanne, bis das umgetauschte Produkt bei Ihnen eintrifft, unterschiedlich sein.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 50 € versenden, sollten Sie die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes oder einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.
------------
ENGLISCH
------------
Rückgaben
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware (siehe Paketverfolgungsnummer) zurückzusenden. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, wie bei Erhalt. Außerdem muss es in der Originalverpackung sein.
Bestimmte Warenarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen: Bücher, wenn ihre Plastikverpackung geöffnet wurde, Diffusoren, wenn das Siegel gebrochen wurde, Kerzen, wenn der Docht abgebrannt ist, Stoffe, wenn sie zugeschnitten wurden, Tapeten, wenn sie angebrochen wurden oder nicht mehr in der Originalverpackung sind, usw.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden können (falls zutreffend):
- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder bei dem Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind
- Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels zu informieren.
Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Solltest Du noch keine Rückzahlung erhalten haben, prüfe zunächst Dein Bankkonto (bei Lastschriftverfahren). Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht ist. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: shop (at) jgsdecoration.com.
Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Eine Rückerstattung ist nur für Artikel zum regulären Preis möglich. Für Sale-Artikel ist leider keine Rückerstattung möglich.
Börsen (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an shop (at) jgsdecoration.com und senden Sie Ihren Artikel nach Genehmigung des Umtauschs an:
JGS Decoration SARL, 159 rue du Faubourg Saint Honoré, JGS Decoration Boutique, 75008 Paris.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen eine Geschenkgutschrift zugesandt. Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder die Bestellung bereits beim Schenkenden eingegangen ist, senden wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird über Ihre Rücksendung informiert.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzugeben, sollten Sie es nach der Genehmigung durch unseren Service an folgende Adresse senden:
JGS Decoration SARL, 159 rue du Faubourg Saint Honoré, JGS Decoration Boutique, 75008 Paris, Frankreich
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeitspanne bis zum Eintreffen Ihres umgetauschten Produkts bei Ihnen variieren.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 50 € versenden, sollten Sie die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.