FAQ / Häufig gestellte Fragen

 
  • Wer sind wir ?

Das 1996 gegründete Maison JGS Decoration feierte 2018 sein 22-jähriges Bestehen und hat sich im Laufe seines Bestehens tiefgreifend weiterentwickelt und angepasst.

Unter der Leitung von Jacques Grinbaum, einem ehemaligen Absolventen der Ecole Boulle (Schule für Design und Handwerk), war die Hauptaufgabe von JGS Decoration die Schaffung hochwertiger, maßgeschneiderter Sofas aus Frankreich. Jacques Grinbaum wollte seine Kreationen mit hochwertigen Möbeln (wie Fendi Casa, Ralph Lauren Home, Vladimir Kagan, Baker, Baccarat...) umgeben, was den Beginn der Diversifizierung von JGS Decoration darstellte. Dieser Job als Innenarchitekt führte zur Eröffnung eines zweiten Ladens und dann zum Umzug, um einen immer größeren und einladenderen Ort anzubieten, bis heute unser Ausstellungsraum in der Rue du Faubourg Saint Honoré 159.

Diese Website ist daher eine Fortsetzung der Entwicklung von JGS Decoration und hat die Aufgabe, das Erlebnis mit einem Angebot zu erweitern, das an den Online-Verkauf angepasst ist und für diejenigen, die dies wünschen, mit Abholung im Geschäft oder mit Lieferung in Frankreich und seinen Nachbarländern für die anderen verfügbar ist.

Natürlich wurde unser „Web“-Angebot auf das reduziert, was unserer Meinung nach mit dem Fernkauf kompatibel ist, um das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen in unserem Showroom oder per E-Mail zur Verfügung, um Ihnen die Kollektionen in ihrer Gesamtheit zu präsentieren.

  • Haben Sie ein Geschäft?

Ja.
Unser Ausstellungsraum befindet sich in der Rue du Faubourg Saint Honoré 159 in Paris im 8. Arrondissement.
Die Öffnungszeiten sind: Montag bis Freitag von 10:30 bis 19:00 Uhr und Samstag von 14:30 bis 18:30 Uhr.
Die Telefonnummer lautet: +33142259595
Für Fragen vor/nach dem Kauf können Sie auch das Kontaktformular nutzen.

Sie können online bestellen und Ihre Bestellung im Geschäft abholen.

  • Können wir online bestellen und im Geschäft abholen?

Ja.
Wählen Sie bei der Auswahl der Lieferung einfach „Store Collection“ aus.
Diese Versandart ist immer kostenlos.

  • In welche Länder liefern Sie? Wie hoch sind die Versandkosten?

Um die bestmögliche Servicequalität zu gewährleisten, liefern wir derzeit in die folgenden Länder:
- Frankreich (9,99 € Versandkosten, 0 € ab 199 €)

- Europa (19,99 € Versandkosten, 0 € ab 349 €)

  • Deutschland
  • England
  • Belgien
  • Dänemark
  • Spanien
  • Griechenland
  • Irland
  • Italien
  • Luxemburg
  • Norwegen
  • Die Niederlande
  • Portugal
  • Schweden

- Andorra und Schweiz (19,99 € Versandkosten, 0 € ab 349 €)
Nur für die Schweiz, da sie außerhalb der Europäischen Union liegt, ist es möglich, dass bei Erhalt Ihres Pakets Zollgebühren anfallen (diese Gebühren können auf etwa 1 % der Zollgebühren + lokale Mehrwertsteuer geschätzt werden).

- DOM-TOM (29,99 € Versandkosten, 0 € ab 499 €)

  • Guadeloupe
  • Martinique
  • Mayotte
  • Neu-Kaledonien
  • Französisch Polynesien
  • Treffen
  • St. Barthélemy
  • Sankt Martin
  • Saint-Pierre und Miquelon
  • Wallis und Futuna

- Nordafrika (39,99 € Versandkosten)

  • Algerien
  • Marokko
  • Tunesien

- USA / Kanada (49,99 € Versandkosten)

Für alle anderen Länder können wir nach vorheriger Schätzung versenden. Bitte teilen Sie uns über das Kontaktformular Ihre Adresse und den Artikel Ihrer Wahl mit und wir unterbreiten Ihnen unser bestes Angebot.

  • Ist die Zahlung gesichert?

Ja, die gesamte Website wird auf einem sicheren Server gehostet. Das verwendete Protokoll ist HTTPS + Verschlüsselung mit 128-Bit-SSL-Zertifikaten.

  • Welche Zahlungsarten gibt es?

Zahlung per Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay) oder Banküberweisung.
Abhängig von Ihrem Kartenlimit empfehlen wir die Verwendung einer Banküberweisung, um Ihre Karte nicht zu sperren. Zur Erinnerung: Die Standard-CB-Decken sind:
VISA Classic oder gleichwertig: 2.400 € / 30-Tage-Zeitraum.
VISA Premier oder gleichwertig : 8.000 € / 30-Tage-Zeitraum.
VISA Infinite oder gleichwertig: 20.000 € / 30-Tage-Zeitraum.

  • Wie sind die Lieferzeiten?

Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt. Das ausgewählte Produkt kann sein in:

- Shop-Lagerbestand
Der Versand erfolgt sofort (24 Arbeitsstunden), die Lieferzeit beträgt ca. 48 Arbeitsstunden nach Versand.

- Lieferantenbestand
Der Versand erfolgt schnell (3-5 Werktage), die Lieferzeit beträgt ca. 48/72 Arbeitsstunden nach Versand.

- Erschöpft:
Wir bestätigen die Bestellung erst, wenn wir Ihnen eine Frist mitgeteilt und Ihr Einverständnis mit dieser Frist eingeholt haben.

In allen Fällen erfolgt die Belastung Ihrer Zahlungsart erst am Tag des Versands Ihres Pakets.

  • Wie können wir das Paket verfolgen?

Sobald das Paket tatsächlich versendet wird, stellen wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer von Colissimo, Chronopost, UPS oder Fedex zur Verfügung.

  • Wie kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?

Bitte nutzen Sie das Kontaktformular, wir werden unser Bestes tun, um Ihr Anliegen bestmöglich zu beantworten.

  • Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne über das folgende Formular kontaktieren: